Noi di Ceramicstore garantiamo i nostri prodotti ben oltre i due anni di garanzia standard: il nostro impegno con i clienti si prolunga, qualora scelto in fase di ordine, per altri 24 mesi extra garanzia standard prevista dalla legge.
Aggiungendo una piccola quota (di non oltre 9,95€) al totale del tuo ordine potrai avere i prodotti garantiti per altri 2 anni aggiuntivi e proteggerti da imprevisti e malfunzionamenti oltre i canonici 24 mesi di garanzia standard. La garanzia estesa, sarà valida dal 25° al 48° mese successivo all'acquisto del prodotto. L'opzione dell'estensione di garanzia è disponibile solo su alcuni prodotti del catalogo; troverai una nota informativa nelle singole schede dei prodotti con l’opzione di acquisto attiva che dovrai eventualmente confermare in fase di checkout nel carrello. Proprio nel carrello infatti, visualizzerai una casella da spuntare per poter aggiungere l’opzione al carrello e visualizzarne il costo.
Al momento dell'acquisto con l'estensione di garanzia, riceverai una e-mail dettagliata con il relativo certificato, da conservare per tutto il periodo della durata del servizio. Potrai attivare l'opzione della garanzia estesa, entro 7 giorni dalla ricezione della merce, seguendo le istruzioni ricevute via e-mail, in seguito alla conferma dell'ordine.In caso di necessità e di utilizzo del servizio di estensione di garanzia, ti basterà contattarci e comunicarci gli estremi del tuo ordine, segnalandoci il problema; gli eventuali costi aggiuntivi per la spedizione della merce difettata non sono inclusi nella garanzia.
Se hai annullato il tuo ordine scegliendo un metodo di pagamento anticipato, ti verrà ovviamente rimborsato anche l'importo per l'estensione di garanzia, qualora acquistata. In nessun altro caso si potrà ottenere il rimborso della garanzia estesa.
La garanzia estesa non comprende i danni accidentali e i danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto, come ad esempio l’uso di prodotti per la pulizia aggressivi o non specifici.Inoltre, così come vale per la garanzia standard, sono esclusi dalla garanzia estesa anche i prodotti manomessi. Per saperne di più, visita la sezione dedicata alla Garanzia Extra.
Proteggersi dagli imprevisti in questo settore ti aiuterà a non incappare in situazioni seccanti e problematiche complesse; avrai inoltre sempre il nostro servizio di assistenza pronto ad accogliere le tue richieste.
Non farti cogliere impreparato ed acquista, sui prodotti disponibili, la nostra speciale estensione di garanzia.
L’estensione di garanzia Ceramicstore: come acquistarla ed attivarla
Aggiungendo una piccola quota (di non oltre 9,95€) al totale del tuo ordine potrai avere i prodotti garantiti per altri 2 anni aggiuntivi e proteggerti da imprevisti e malfunzionamenti oltre i canonici 24 mesi di garanzia standard. La garanzia estesa, sarà valida dal 25° al 48° mese successivo all'acquisto del prodotto. L'opzione dell'estensione di garanzia è disponibile solo su alcuni prodotti del catalogo; troverai una nota informativa nelle singole schede dei prodotti con l’opzione di acquisto attiva che dovrai eventualmente confermare in fase di checkout nel carrello. Proprio nel carrello infatti, visualizzerai una casella da spuntare per poter aggiungere l’opzione al carrello e visualizzarne il costo.
Al momento dell'acquisto con l'estensione di garanzia, riceverai una e-mail dettagliata con il relativo certificato, da conservare per tutto il periodo della durata del servizio. Potrai attivare l'opzione della garanzia estesa, entro 7 giorni dalla ricezione della merce, seguendo le istruzioni ricevute via e-mail, in seguito alla conferma dell'ordine.In caso di necessità e di utilizzo del servizio di estensione di garanzia, ti basterà contattarci e comunicarci gli estremi del tuo ordine, segnalandoci il problema; gli eventuali costi aggiuntivi per la spedizione della merce difettata non sono inclusi nella garanzia.
Se hai annullato il tuo ordine scegliendo un metodo di pagamento anticipato, ti verrà ovviamente rimborsato anche l'importo per l'estensione di garanzia, qualora acquistata. In nessun altro caso si potrà ottenere il rimborso della garanzia estesa.
Cosa non include la Garanzia Extra
La garanzia estesa non comprende i danni accidentali e i danni derivanti da un utilizzo improprio del prodotto, come ad esempio l’uso di prodotti per la pulizia aggressivi o non specifici.Inoltre, così come vale per la garanzia standard, sono esclusi dalla garanzia estesa anche i prodotti manomessi. Per saperne di più, visita la sezione dedicata alla Garanzia Extra.
Proteggersi dagli imprevisti in questo settore ti aiuterà a non incappare in situazioni seccanti e problematiche complesse; avrai inoltre sempre il nostro servizio di assistenza pronto ad accogliere le tue richieste.
Non farti cogliere impreparato ed acquista, sui prodotti disponibili, la nostra speciale estensione di garanzia.