Per ogni azienda che abbia a cuore il grado di soddisfazione dei propri clienti è essenziale il controllo qualità, che è un importante processo di magazzino, assolutamente da non trascurare. Bisogna sempre prestare massima attenzione per garantire prodotti di di primo ordine; è vietato abbassare la guardia!
Noi della Ceramic Store curiamo molto la logistica e, più in generale, tutti i processi di organizzazione e gestione del magazzino. L'obiettivo è che tutto funzioni alla perfezione per portare nelle case dei clienti soltanto articoli di ottima fattura, nel minor tempo possibile e in perfette condizioni.
Un magazzino efficiente per un e-commerce vincente: questo il segreto!
La Ceramic Store è un e-commerce con magazzino proprio e ciò implica che, quotidianamente, ci adoperiamo affinché i processi logistici funzionino al meglio in direzione dell’obiettivo finale che è la massima soddisfazione del cliente. La prima fase nella gestione di un magazzino è quella dell’accettazione della merce che s’innesta alla perfezione su quella del controllo qualità.
Il nostro staff assegnato allo logistica verifica con attenzione che la merce che arriva in magazzino sia in possesso degli standard qualitativi concordati tra azienda e utente finale, cioè il cliente. E’ importante che vengano rispettate tutte le aspettative in termini di finitura, componenti e integrità.
La nostra divisione controllo qualità effettua sulla merce in entrata scrupolose verifiche, o a campione oppure sul 100% della fornitura. Nulla è lasciato al caso. L’attenzione per i nostri clienti inizia proprio dal magazzino!
Controllo qualità: cos’è esattamente?
Il controllo qualità, come detto in precedenza, consiste in una serie di minuziose verifiche volte a constatare che il prodotto che fa ingresso in magazzino sia perfettamente conforme agli standard qualitativi offerti dall’azienda produttrice e che il cliente ha scelto.
D’altra parte chi acquista un articolo piuttosto che un altro, lo fa sulla base di caratteristiche specifiche. Si capisce bene, quindi, che non si può sbagliare e l’utente ha diritto a ricevere esattamente ciò per cui ha pagato. I nostri responsabili del controllo qualità verificano con estrema precisione la conformità di:
- Finiture;
- Assemblaggi;
- Conformità;
- Integrità.
Per noi della Ceramic Store l’imperativo categorico è: merce conforme alle aspettative del cliente che ci ha premiato con la sua fiducia. Ogni giorno, presso il nostro magazzino, arriva una grande quantità di prodotti. Per ognuno di essi cerchiamo di garantirne (e ci riusciamo) la qualità; questo è il segreto del nostro successo che cresce giorno dopo giorno e che ci sprona a fare sempre meglio. Un cliente appagato è per noi infatti la più grande soddisfazione!
Per avere un controllo immediato su tutti i processi aziendali, abbiamo preferito una gestione diretta del nostro magazzino e, questo, ha significato investire molto in termini di risorse (umane ed economiche) ed innovazione. I nostri dipendenti del magazzino sono perfettamente in grado di avere contezza di tutta la merce ordinata sugli scaffali e di rintracciarla subito all’occorrenza.
Un magazzino perfettamente ordinato è il presupposto fondamentale; ed ecco che allora è necessario conoscere l’ingresso dei prodotti, l’uscita e tutti gli eventuali resi. Vi chiederete come facciamo ad avere tutto sotto controllo. Semplice! Ci riusciamo tramite il nostro gestionale interno specializzato, aggiornato costantemente dai nostri operatori.
La missione del magazzino Ceramic Store
Ci adoperiamo ogni giorno per offrire ai clienti la più vasta disponibilità di prodotti a magazzino da spedire all’occorrenza, limitando così il più possibile i tempi di attesa. I dipendenti della nostra logistica operano per lo più su due fronti:
- Gestire e imballare perfettamente prodotti di grande ingombro e particolarmente delicati, come box doccia in cristallo, vasche da bagno in ceramica, mobili da bagno, grandi tavoli per esterni e per interni, arredo giardino ecc. ;
- Gestire e spedire nel minor tempo, e in tutta sicurezza, i prodotti.
La Ceramic Store è perfettamente in grado di garantire consegne in tutta Italia, isole incluse, azzerando così ogni distanza geografica. Tutto ciò è reso possibile grazie ad una collaborazione sinergica con i migliori corrieri presenti sulla piazza tra i quali Bartolini, Arco, e Gls. Seguiamo i nostri clienti dall’inizio alla fine dell’ordine effettuato e, per qualsiasi evenienza, i nostri uffici amministrativi sono sempre a disposizione per fornire tutti i chiarimenti richiesti. Con noi, sei al sicuro, provare per credere!