Naast het 100% made in Italy kwaliteitsproduct, staat CeramicStore synoniem voor garantie en klantenservice.
Eén van onze sterke punten is het garanderen van een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding voor alle producten die in de etalage worden aangeboden. De prijzen zijn eerlijk en niet gespreid, noch naar boven, noch naar beneden. De klant heeft recht op een bevredigende aankoop, die ook een eerlijke prijs met zich meebrengt. Ons respect strekt zich ook uit tot andere online retailers. We zijn in feite ver verwijderd van elke logica van oneerlijke concurrentie en we tonen dit aan in feiten, met een bedrijfsmissie die streeft naar maximale expansie, maar niet ten koste van andere concurrenten.
Onze website Ceramicstore.eu is gemaakt volgens de modernste bouwparameters, om maximale naleving van de huidige veiligheidsvoorschriften te garanderen. Bij ons kunt u met een gerust hart en zonder enig probleem kopen. Wij bieden onze kopers veilige betalingssystemen zoals PayPal, creditcard via PayPlug, rembours en bankoverschrijving en andere om uit te kiezen op basis van hun behoeften. Met CeramicStore bent u altijd veilig!
CeramicStore is perfect in staat om leveringen in heel Italië, inclusief de eilanden, te garanderen en kan rekenen op de steun van de beste koeriers in de omgeving, waaronder Bartolini, GLS, Fercam en SUSA Trasporti. Bestellingen worden in de kortst mogelijke tijd verwerkt en elke dag verzenden we honderden producten, perfect verpakt om een optimale integriteit te garanderen. Met betrekking tot het gekochte artikel is het mogelijk om een voorkeur kenbaar te maken aan de koerier waarin u geïnteresseerd bent voor transport, een tijdslot te kiezen voor de bezorging van de goederen op de bestemming en een bezorging op afspraak af te spreken. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om het op ons kantoor af te halen, uiteraard na voorafgaande afspraak met de Klantenservice.
Alle zendingen zijn gedekt door onze Kasko-verzekering tegen schade veroorzaakt door transport of knoeien met de goederen. Met dit type polis garanderen wij de terugzending van een ander product, identiek aan het beschadigd bevonden product, binnen 24/48 uur. als vervolg op.
Bij ons winkelen is handig en snel. Bovendien biedt ons bedrijf voor sommige specifieke producten ook een retourservice van 14 dagen en 60 dagen aan. Als u bijvoorbeeld een fout heeft gemaakt bij het bestellen van een product, kunt u uiterlijk 14/60 dagen vanaf de datum van eerste verzending het proces voor het retourneren van de goederen activeren en krijgt u uw geld terug.
Voor onze klanten selecteren wij alleen het beste! Alle producten die wij te koop aanbieden, zijn volledig in Italië ontworpen en gemaakt met zorgvuldig geselecteerde grondstoffen. Bij elk artikel wordt het merk vermeld dat het produceert en op de markt brengt, zodat u de garantie heeft dat u een betrouwbaar, duurzaam maar vooral veilig product koopt. Wij zijn wederverkopers van de beste merken die op de markt actief zijn, met geconsolideerde ervaring onder onze riem. Nooit meer dan in deze periode is het belangrijk om gebruik te maken van betrouwbare bedrijven, waarbij zorgvuldig producten van twijfelachtige oorsprong worden vermeden, die ook de gezondheid kunnen schaden van degenen die ze gebruiken.
Beschadigde goederen?
Geen probleem, wij sturen het gratis naar je terug!
1) Rapport
Stuur een melding naar de Klantenservice.
2) Terugslag
Verpak de goederen zonder verdere zorgen in de originele verpakking.
3) Ontvang het
Wij zullen de vervangende goederen zo snel mogelijk opsturen en de beschadigde goederen ophalen.
Geniet ervan!
Het gebeurt niet, maar als het wel gebeurt, zijn wij er om u te ondersteunen!
Bij ons vindt u een gespecialiseerde technische assistentiedienst die u nog nooit eerder heeft ervaren. U kunt dagelijks, van maandag tot en met vrijdag, telefonisch contact met ons opnemen op de volgende tijden: 08.30-13.00 uur / 14.00-18.00 uur. Wij reageren snel op uw e-mails en zijn altijd bereikbaar via Whatsapp op 3801290650 om al uw twijfels weg te nemen en u van al het nodige advies te voorzien, zodat uw bestelling zo eenvoudig mogelijk is. Verder bieden wij ook de nodige ondersteuning om aankopen te doen met verlaagde BTW en te profiteren van de nodige belastingvoordelen.
Klanttevredenheid bij ontvangst van goederen is voor ons de grootste voldoening en beloont ons voor de maximale inzet die wij dagelijks in ons bedrijf investeren. Honderden en honderden positieve feedback spreken voor ons bedrijf! Tot nu toe heeft 98,7% van de klanten die bij ons hebben gekocht hun waardering uitgesproken en ons aanbevolen bij vrienden en familieleden, en dit is precies ons voordeel; winnen markt dankzij de waardering van onze kopers. Het is eigenlijk geen toeval dat we tot de beste e-commercesites in de sector behoren met een zeer hoog aantal positieve recensies. Onze betrouwbaarheid is beloond, waardoor we onze verkopen op verschillende markten, waaronder Amazon, hebben kunnen uitbreiden, wat heeft geresulteerd in de mogelijkheid om onze artikelen door heel Europa te verzenden.