Reso 60+
Noi di CeramicStore ti diamo la possibilità di restituire alcune tipologie di prodotti oltre i canonici 14 giorni previsti dalla legge e fino a 60 giorni dalla ricezione. Quando fai un acquisto, potrai sapere se il prodotto è passibile di reso a 60 giorni grazie all’apposito bollino. Per gli articoli senza il bollino 60+ il reso è quello standard di 14 giorni.
Per il Reso 60+, ti verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati (ad eccezione di quelli eventualmente sostenuti per il pagamento in contrassegno), sottoforma di Buono Spesa che potrai utilizzare nel tuo prossimo acquisto da effettuare entro l’anno.
Per il Reso Standard a 14 giorni, invece, ti verranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati (ad eccezione di quelli eventualmente sostenuti per il pagamento in contrassegno), con le stesse modalità di pagamento utilizzate per l’acquisto.
Il rimborso sarà effettuato entro quattordici giorni da quello di ricezione dei beni oggetto di rescissione (ai sensi dell’art. 57 del D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo).
Ci teniamo a ricordarti la prassi corretta di restituzione degli articoli, al fine di tutelare te e di rendere più semplice il nostro lavoro:
- quando ricevi il pacco ricorda sempre di fare attenzione a non rompere l’imballo, ti servirà nel caso in cui volessi decidere di restituirlo. Non accettiamo la merce restituita in imballi non originali oppure compromessi o danneggiati.
- Prima di spedire il pacco accertati di esserti messo in contatto con noi ed averci inviato delle foto del prodotto così come ricevuto e dell’imballo da te realizzato.
- Prima di chiudere il pacco ricorda di inserire all’interno il prodotto in tutte le sue parti (compresi manuali e istruzioni).
- Il prodotto deve arrivare da noi così come lo hai ricevuto, quindi utilizza sempre tutte le protezioni (pluriball, incarti e pallet) così come erano state inserite per la spedizione.
- Non applicare adesivi direttamente sullo scatolo originale: puoi decidere di aggiungere un ulteriore scatolo in cui inserire quello originale, oppure incartare quello originale ed applicare l‘adesivo sull’incarto.
- È necessario che l’imballo e il prodotto arrivino intatti affinché ti venga riconosciuto il rimborso per intero, ti consigliamo quindi di prestare molta attenzione così da evitare danni al prodotto in fase di spedizione.
Ai sensi dell’art. 57 comma 2 (D.lgs. 206/2005 Codice del Consumo) il cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.